Cambios y Devoluciones

Cambios:

Si el producto comprado no te satisface, éste puede ser cambiado de forma presencial en nuestro taller (Peñalolén) en un plazo de 10 días hábiles.

No hacemos devoluciones de dinero, puedes cambiarlo por otro producto del mismo valor. 

Si eres de región y quieres un cambio, debes hacernos llegar el producto costeando los gastos de envío hacia nuestra sucursal más cercana.

Los productos deben estar sin uso, lavado, daños Debe incluir todas sus etiquetas y embalaje original.

Para ser efectivo el cambio debes enviar un mail a sofia@baccelliere.cl con el asunto de CAMBIO + tu nombre, debes adjuntar foto del producto que quieres cambiar, sólo si aplica, incluir fotos del producto si tiene fallas de fabrica. 

Siempre se respetará el precio pagado por el cliente. Por lo tanto, si quieres cambiar un producto por uno de mayor valor, deberá pagar la diferencia de precio. Si desea cambiarlo por un producto de menor valor, no se realizará la devolución del dinero de la diferencia de precio, sino que deberá elegir productos adicionales, de manera de quedar sin saldo a favor. 

No se aceptan cancelaciones de compras ya realizadas.

Devoluciones:

Si el producto comprado no satisface tus expectativas , se podrá solicitar el cambio del producto en un plazo máximo de 10 días hábiles desde recibirlo.

Si eres de región y quieres devolución, debes hacernos llegar el producto costeando los gastos de envío hacia nuestra sucursal más cercana.

Los productos deben estar sin uso, sin lavados, sin daños, con sus etiquetas y embalaje original. 

Para ser efectivo la devolución debes enviar un mail a sofia@baccelliere.cl con el asunto DEVOLUCIÓN + tu nombre, debes adjuntar foto del producto que quieres devolver, sólo si aplica, incluir fotos del producto si tiene fallas de fabricación.